Challenges
  • Data pelanggan tidak terintegrasi
  • Riwayat komunikasi sales dengan pelanggan tidak terlacak
  • Sales sering lupa melakukan follow up ke pelanggan
Solution
  • Sistem CRM Bitrix untuk integrasi data customer
  • Integrasi dengan webmail untuk memudahkan melacak riwayat komunikasi pelanggan dengan sales
  • Fitur CRM automation bitrix untuk mengingatkan sales agar melakukan follow up
Results
  • Seluruh data sales terintegrasi sehingga memudahkan pencarian data pelanggan
  • Supervisor dapat mengetahui riwayat email pelanggan dengan sales
  • Respon email lebih cepat dengan membalas email langsung melalui bitrix
  • Penjualan meningkat dikarenakan sales tidak lupa melakukan follow up

About

Products Bitrix
Industry Manufacturing