05 Jan 2019

Omnichannel marketing untuk menjangkau pasar berbeda

Berdasarkan laporan google report, lebih dari 90 persen pengguna menggunakan lebih dari 1 perangkat seperti smartphone, PC, tablet, dll. Perusahaan yang ingin meningkatkan pemasaran tentunya harus menggunakan pemasaran yang terintegrasi dan menjangkau berbagai banyak perangkat. Taktik ini disebut omnichannel marketing.

Omnichannel marketing memungkinkan pengguna berinteraksi dengan perusahaan melalui platform apapun. Contohnya pengguna dapat memilih produk lewat smartphone mereka kemudian checkout melalui tablet mereka tanpa ada halangan. Berbeda dengan multi channel marketing yang fungsinya adalah memasang iklan di device yang berbeda. Ada beberapa langkah untuk memudahkan anda membuat strategi marketing omnichannel.

  1. Survey pelanggan

Anda harus memahami siapa target pelanggan anda dan platform mana yang aktif. Jangan melakukan di seluruh platform sedangkan platform tersebut kurang efektif. Anda hanya menghabiskan tenaga dan waktu. Pastikan platform yang ingin anda target memang efektif.

  1. Hubungkan jarak antar platform

Hal penting dalam pemasaran omni channel adalah kemudahan berpindah platform. Contohnya anda dapat menggunakan facebook ecommerce integration untuk pelanggan dapat membeli barang melalui facebook. Dari sana pelanggan dapat memilih untuk mengambil barang di toko. Hal ini merupakan integrasi antara online store dan offline store.

Gunakan tools yang sesuai untuk melakukan omnichannel marketing

Omnichannel marketing membutuhkan tool untuk memudahkan anda menghubungkan berbagai platform berbeda di satu tempat. Bitrix dapat digunakan untuk menghubungkan facebook, instagram, email marketing, dan website anda sehingga memudahkan pelanggan untuk membeli melihat produk melalui instagram, membeli produk di website anda, dan bertanya mengenai produk di website dimana anda hanya perlu menggunakan bitrix untuk menjawab semuanya.

Selain marketing, bitrix juga dapat digunakan untuk manajemen dokumen, chat internal antar tim perusahaan, pendelagasian tugas, dan fungsi HR. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix di Indonesia untuk implementasi, training, dan pelatihan. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

0 Comment

Leave a Comment

Your email address will not be published.