All posts by admin

23 Jun 2018

Perlunya Visi, Misi, dan Value untuk Perusahaan

Visi menentukan tujuan perusahaan (apa dan kenapa) dan misi mendefinisikan tujuan organisasi dan memastikan setiap keputusan sesuai dengan visi

Perusahaan tanpa Visi adalah ilusi

Visi membantu perusahaan memvisualisasikan pengembangan perusahaan untuk 8 hingga 10 tahun. Misi membantu perusahaan untuk menyesuaikan tindakan dan perilaku setiap orang sesuai visi. Perilaku seseorang didasarkan pada value suatu organisasi. Value seperti akar pohon, value memberikan pondasi dan bertindak sebagai mercusuar ketika perusahaan dalam masa sulit. Ketika suatu value perusahaan berorientasi pada pelanggan maka setiap tindakan dan pemikiran didasarkan pada komitmen untuk kepuasan pelanggan

Struktur berdasarkan piramid

Piramid berikut menunjukkan bagaimana kesesuaian setiap tindakan/keputusan harus menyebar pada perusahaan. Tim manajemen harus membuat sistem untuk mendukung tindakan dan perilaku agar sesuai susunan ini.

Lebih dari 60% organisasi tidak tahu kemana tujuan mereka, mereka hanya terus berjalan tanpa adanya visi. Tidak berarti perusahaan ini tidak berkembang atau membuat keuntungan, melainkan perkembangan mereka tanpa arah dan effort mereka tidak didasarkan pada tujuan jangka panjang mereka. Jenis ini adalah organisasi tipe C.

Banyak organisasi memiliki visi dan misi. Tetapi ketika anda bertanya ke salah satu pegawai mereka mengenai visi dan misi,       mereka akan sulit mengulangi. Pada organisasi tersebut, visi dan misi hanyalah ritual komunikasi yang ditentukan oleh manajemen. Pada kasus ini, perusahaan menginginkan segala sesuatunya sesuai dengan visi perusahaan namun kenyataannya, tindakan tidak sesuai dengan visi perusahaan. Ada perbedaan besar antara visi dan realita. Jenis ini adalah organisasi tipe B.

Pada organisasi jenis A, visi ditentukan jelas, dikomunikasikan pada seluruh pegawai dengan jelas serta pemikiran dan tindakan yang didorong oleh Misi dengan roadmap yang jelas.

Bitrix24 dapat membantu anda untuk agar visi perusahaan dapat dikomunikasikan dengan jelas dan setiap tindakan dapat sesuai dengan arah perusahaan anda. Anda dapat menentukan KPI setiap karyawan dan mengevaluasi. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 di Indonesia untuk implementasi, training, customization, dll. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

17 Jun 2018

10 Kesalahan dalam sales meeting yang membuat prospek anda menjauh

  1. Jam meeting yang terbatas

Ketika anda mengatur janji bertemu dengan klien, anda harus memberikan fleksibilitas waktu. Ketika anda kosong pada waktu tertentu, belum tentu klien anda tersedia pada waktu tertentu. Anda harus memberikan fleksibilitas waktu ke pelanggan anda

 

  1. Tidak bertanya apa yang mereka mau

Waktu klien anda sangat berharga. Pastikan anda memiliki tujuan yang jelas sebelum bertemu dengan klien anda dan anda memahami kendala anda. Terkadang prospek akan menolak anda namun anda perlu memberikan alasan jelas mengapa perlu bertemu dengan anda

 

  1. Menjual secara langsung

Salesman door to door biasanya langsung menjual sesaat setelah anda membuka pintu dan menawarkan barang dagangannya. Pemilik rumah menolak karena merasa penipuan. Hal sama berlaku ketika anda melakukan presentasi dengan pelanggan, jangan menjual secara langsung melainkan sampaikan bahwa anda ingin berdiskusi untuk solusi baru. Contohnya anda ingin menjelaskan keuntungan memasang jendela jenis baru untuk menghemat biaya pengeluaran listrik.

 

  1. Meeting meeting tidak dikaitkan dengan mencari prospek baru

Untuk menghemat waktu kedua belah pihak, anda harus menentukan apakah prospek sesuai dengan kriteria prospek anda. Contohnya ketika anda menawarkan jasa akuntansi untuk perusahaan, anda tentunya tidak ingin bertemu dengan pasangan yang sedang mencari akuntan pribadi.

 

  1. Closing hanya sekali

Closing adalah sebuah proses. Pada awalnya anda mungkin hanya mendapatkan nomor telepon, kemudian mengatur janji bertemu, hingga tahapan berikutnya untuk deal. Closing merupakan proses membangun relasi. Dengan adanya rasa percaya maka anda akan mendapat keunggulan lebih dibanding dengan kompetitor anda.

 

  1. Terlalu persistent

Anda tidak ingin berhubungan dengan prospek yang tidak memiliki ketertarikan dengan anda. Ketika pertama kali prospek tidak siap untuk bertemu anda, tanyakan kapan waktu yang tepat, namun ketika kedua kali prospek anda sepertinya masih tidak bersedia bertemu dengan anda, anda tidak perlu push mereka. Pindah ke prospek lain tanpa perlu follow up kembali.

 

  1. Terlalu banyak appointment dengan orang yang salah

Jadwalkan meeting hanya dengan prospek yang sesuai dengan tujuan anda. Ketika anda bertemu dengan prospek yang tidak sesuai, anda hanya akan menghabiskan waktu anda dan mereka dan meeting tersebut tidak berguna untuk anda dan mereka

 

  1. Menanyakan pertanyaan terbuka ketimbang menanyakan pertanyaan ya dan tidak

Ketika menjadwalkan pertemuan, tanyakan pertanyaan langsung ketimbang memberikan saran. Contohnya ketika anda berkata “apabila memungkinkan, akan lebih baik apabila kita bertemu hari jumat” maka prospek bisa menjawab berbagai cara tanpa janji bertemu. Ketika anda bertanya “apakah memungkinkan bertemu selasa siang” maka hanya ada 2 jawaban ya atau tidak.

 

  1. Terlalu Banyak Berbicara

Ketika prospek belum merespon, respon dari sales biasanya adalah mengirim email terus menerus. Berikan waktu untuk prospek anda merespon dan menentukan sendiri waktu mereka. Diam bisa memberikan kebebasan untuk prospek menentukan langkah berikutnya sesuai keinginan mereka sendiri tanpa merasa ditekan.

 

  1. Datang terlambat dan tidak siap

Hal ini adalah yang paling sering terjadi dan merusak reputasi. Gunakan aplikasi penjadwalan apabila anda sering lupa. Ketika anda bertemu klien dengan kebutuhan khusus, siapkaan materi presentasi anda terkait dengan kebutuhan mereka

 

Sales anda adalah orang yang mewakili perusahaan anda, namun terkadang mereka dapat lebih banyak membuat klien anda pergi dibanding dengan membawa klien datang. Untuk mengeliminir hal ini, anda dapat menggunakan aplikasi Bitrix24 untuk menjadwalkan pertemuan, melakukan follow up jadwal meeting dengan pelanggan anda, dan mengingatkan sales anda. Selain itu, Bitrix juga dilengkapi dengan email marketing, CRM, HR Management, manajemen dokumen, dll.

Askarasoft merupakan partner Bitrix24 di Indonesia untuk training, implementasi, customization, dll. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

09 Jun 2018

Memaksimalkan Pendapatan anda Selama Pameran

Pameran merupakan salah satu cara untuk memperkenalkan produk/usaha anda. Untuk memaksimalkan investasi anda, anda harus menyusun strategi tepat agar pameran anda bisa menghasilkan. Berikut beberapa strategi untuk memaksimalkan pendapatan anda :

  1. Identifikasi kebutuhan anda dan lakukan PR anda

Sebelum membuat komitmen, pastikan anda tahu apa  yang menjadi tujuan anda. Apakah anda ingin mencari pembeli? Apakah anda ingin diliput oleh media ? Siapa target pembeli anda?

Kemudian pastikan anda sudah siap untuk tujuan anda. Apakah stok anda sudah cukup, apakah jenis produk yang akan anda pamerkan sudah sesuai, apakah anda sudah menyiapkan poin pembicaraan apabila tujuan anda adalah untuk diliput oleh media, dll

  1. Buat daftar target anda

Buat daftar siapa yang menjadi target anda. Lihat pada website pameran dan cari siapa yang pernah menghadiri sebelumnya.

  1. Meminta bantuan

Hubungi organizer anda untuk berbicara mengenai kebutuhan anda dan target anda. Apakah target anda akan hadir, apakah mereka mengikuti pameran ini, dll. Ketika anda berkomunikasi di awal dengan event organizer, anda akan tahu lebih awal ketika hari acara. Panitia pameran akan dapat membantu anda mencarikan orang yang tepat ketika pameran berlangsung

  1. Beritahu bahwa anda akan hadir di pameran tersebut

Gunakan media komunikasi seperti media sosial, email, dan newsletter. Gunakan beberapa waktu untuk mengundang target anda secara personal melalui telepon atau email.

  1. Berinteraksi dengan semua orang

Bicara dengan semua orang, dimanapun. Berinteraksi lah dengan pengunjung, peserta pameran lain, dan staff. Berinteraksi dengan mereka memungkinkan anda untuk menambah daftar target anda

Beberapa perusahaan menganggap bahwa pameran adalah hit or miss. Dengan strategi dan tujuan yang baik, anda dapat memaksimalkan pendapatan anda dan mengubah setiap pameran menjadi pameran sukses.

Bitrix24 merupakan platform yang dapat digunakan untuk mengirim email marketing ke target list anda. Bitrix juga dilengkapi dengan manajemen tugas, proyek, chatting, dan manajemen dokumen. Askarasoft merupakan gold partner bitrix24 di Indonesia untuk implementasi, training, dll. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

02 Jun 2018

Apa itu People Analytic?

People analytic merupakan teknik membuat keputusan terhadap manajemen pegawai berdasarkan data. People analytic memiliki kemampuan untuk dapat mengatasi kendala manusia seperti lingkungan kerja yang kurang menyenangkan, manajemen yang buruk, budaya perusahaan yang kurang baik, dll.

Beberapa hal yang menyebabkan people analytic berkembang :

  • Perkembangan software yang dapat mengolah data
  • Departemen HR dibawah tekanan untuk membuat keputusan secara objektif
  • Kebutuhan data yang selalu ada

Bagaimana cara kerja people analytics?

People analytics mencegah pembuatan keputusan berdasarkan keputusan personal. Contohnya ketika menghire pegawai baru, people analytics membuat keputusan berdasarkan data – data yang tersedia.

Komponen people analytics :

  1. Evaluasi performa

Evaluasi performa didasarkan pada empat komponen yaitu analisa regresi, ukuran sampel, signal independence, dan proses vs hasil. Dengan adanya people analytics, HR Manager dapat memisahkan antara keberuntungan dengan keahlian.

Sibuk biasanya dikaitkan dengan performa yang baik namun tidak selalu. People analytics menggunakan struktur dan data yang lebih jelas dalam menilai performa.

  1. Staffing

Staffing adalah mencari staff baru yang cocok untuk kebutuhan perusahaan. Melalui people analytics, anda dapat menemukan orang yang cocok untuk kebutuhan anda

  1. Kolaborasi

People analytics dapat melihat peta kolaborasi organisasi, yaitu pola yang diikuti oleh seseorang ketika mereka bekerja sama. People analytics menggunakan data untuk mendeskripsikan efektivitas kolaborasi

  1. Manajemen talenta

People analytics membantu anda dengan berbagai cara, yaitu melihat perilaku pegawai dan  melacak perkembangan pegawai dalam perusahaan.

People analytics akan semakin berkembang dengan adanya data yang semakin banyak. Data yang dapat dianalisa yaitu keterkaitan pegawai, komunikasi pegawai, travel, lokasi, emosi, penampilan, dll. Menggunakan teknologi AI dan machine learning, komputer dapat menganalisa pola dari pegawai yang memiliki performa tinggi.

People analytics memerlukan kemampuan tinggi meliputi teknis, analitis, dan skill komunikasi. People analytics tidak hanya sekedar analisa dan menghasilkan angka, namun juga memberikan dampak pada proses, cara kerja, dll.

Bitrix24 merupakan solusi manajemen kepegawaian (HRMS) dengan lebih dari 25 tool antara lain chatting, absensi, kalendar, manajemen dokumen, portal kepegawaian, request cuti, manajemen tugas dan proyek, dll. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 di Indonesia untuk implementasi, training, pelatihan, dll. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

26 Mei 2018

Perbedaan Inside vs Outside Sales

Perbedaan inside vs outside sales cukup jelas. Outside sales bekerja menemui pelanggan dengan bertatap muka sedangkan inside sales bekerja di balik layar. Inside sales tidak bertemu dengan pelanggan secara langsung sehingga membentuk koneksi dengan pelanggan lebih sulit. Outside sales berbicara dengan pelanggan secara langsung namun mereka menghabiskan banyak waktu untuk meeting, presentasi, dll.

Alat yang digunakan

Keduanya menggunakan CRM, dengan tambahan teknologi video conferencing untuk inside sales sedangkan outside sales perlu menyiapkan beberapa peralatan seperti materi presentasi, peralatan presentasi, dll

Sales Cycle

Inside sales menggunakan metode yang mengutamakan persepsi/penilaian dari calon pelangan ketimbang membangun hubungan jangka panjang sehingga sales cycle lebih pendek. Outside sales harus menjelaskan mengenai sisi teknis, kegunaan, sehingga harus memberikan presentasi yang terbaik

Biaya

Outside sales lebih mahal ketimbang inside sales karena perlu ada biaya tambahan seperti akomodasi, transportasi, makan, dll. Inside sales hanya memerlukan komputer dan meja. Biaya per akuisisi inside sales akan lebih murah apabila mereka bisa menyeimbangkan tool dan strategi yang digunakan

Kapabilitas

Inside sales memiliki kemampuan untuk berinteraksi dengna beberapa pelanggan sekaligus. Hal itu dimungkinkan karena inside sales menggunakan metode email atau telepon untuk berinteraksi dengan pelanggan. Outside sales memiliki keterbatasan karena hanya bisa mempresentasikan ke satu pelanggan dalam satu waktu. Apabila outside sales tidak fokus pada pelanggan, mereka bisa kehilangan prospek itulah mengapa outside sales fokus pada satu pelanggan pada satu waktu

Keahlian

Outside sales perlu memperhatikan penampilan, ekspresi, dan cara berbicara. Mereka juga harus mampu meyakinkan produk secara langsung ke pelanggan

Inside sales banyak bergantung pada cara berbicara mereka. Inside sales lebih sulit untuk menjelaskan produk karena mereka tidak dapat menunjukkan produk langsung ke prospek.

Prediksi Pendapatan

Inside sales ahli untuk meningkatkan prospek sedangkan outside sales ahli dalam mendapatkan deals. Metode sales yang digunakan mempengaruhi bagaimana anda memprediksi pendapatan. Tentu dipahami bahwa semakin banyak prospek maka potensi penjualan meningkat. Pada outside sales, pengeluaran lebih sulit diprediksi karena pelanggan bekerja pada satu klien dan bergantung pada kemampuan berkomunikasi yang sangat sulit diukur.

Menentukan inside dan outside sales bergantung pada jenis usah anda. Apabila anda menjual online course yang bisa dijual secara online maka inside sales sangat cocok namun apabila anda menjual paket pelatihan yang kompleks maka membutuhkan pendekatan personal. Budget anda juga berpengaruh, perusahaan besar dapat membayar biaya perjalanan sedangkan perusahaan startup tidak memiliki budget besar untuk itu.

Bitrix24 merupakan solusi CRM untuk membantu kinerja sales anda. Bitrix24 dilengkapi dengan manajemen dokumen, email marketing, komunikasi antar karyawan, kepegawaian, dll. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 di Indonesia untuk training, instalasi, development, dll. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih kelas.

19 Mei 2018

Aplikasi Reservasi dan Booking Menggunakan CRM Bitrix24

Bitrix24 kini dilengkapi dengan aplikasi penjadwalan untuk booking dan reservasi. Apabila anda menjalankan usaha salon, perbaikan kendaraan, atau dokter hewan, aplikasi ini sangat cocok untuk anda.

Ketika pelanggan anda menghubungi, anda bisa melihat jadwal yang kosong kemudian melakukan booking pada time slot yang tersedia. Apabila anda memiliki banyak pegawai, anda juga bisa melihat jadwal masing – masing pegawai dan melakukan booking pada pegawai yang masih available.

Bitrix juga dilengkapi dengan fitur sales marketing automation yang dapat mengirimkan notifikasi otomatis 1 hari atau 1 jam ke pelanggan anda melalui email atau sms.

Apabila anda memiliki bengkel dan tentunya selain ketersediaan pegawai, anda juga harus melihat ketersediaan peralatan anda pada waktu tersebut. Selain melihat jadwal mekanik anda, bitrix juga dapat membantu anda melihat jadwal ketersediaan peralatan yang anda butuhkan pada waktu tersebut.

Aplikasi reservasi dan booking ini tersedia pada versi Bitrix24 Free, Plus, Standard, dan Professional. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 di Indonesia. Untuk implementasi, training, dan pelatihan aplikasi Bitrix24, kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

12 Mei 2018

Bagaimana Memanfaatkan Sistem CRM dengan tepat

Perusahaan bergantung pada kepuasan pelanggan dan bagaimana memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan. Untuk mencapai hal tersebut, perlu dilakukan pengolahan data pelanggan menggunakan aplikasi seperti CRM. Sistem CRM terkadang dianggap menyulitkan sehingga tidak digunakan, akibatnya tim penjualan kesulitan mengakses data pelanggan. Namun, dengan adanya data pelanggan secara real time, CRM membantu memperbaiki customer service dan strategi marketing serta penjualan.  Sistem CRM sangat membantu sebagai sumber data yang kritikal untuk membantu membuat keputusan. Berikut 4 tips bagaimana memanfaatkan CRM agar berguna :

  1. Atur aplikasi CRM anda agar dapat mengelompokkan data penting

Salah satu cara untuk mempermudah penggunaan CRM adalah gunakan CRM untuk melakukan grouping berdasarkan prospek. Hal ini akan membantu tim penjualan untuk mencari prospek berdasarkan segmen tertentu sehingga proses marketing seperti cold call/email akan lebih efektif.

  1. Mempelajari prospek/pelanggan yang berisiko

Aplikasi CRM sangat penting untuk melacak komplain pelanggan. Tanpa CRM, komplain pelanggan bisa diabaikan apalagi bila ditangani oleh orang lain. Dengan adanya fitur CRM, perusahaan dapat mengidentifikasi pola keluhan, daftar keluhan pelanggan, sehingga perusahaan bisa mengatasi kendala sebelum pelanggan merasa kecewa.

  1. Gunakan CRM untuk berbagai divisi

Jangan menggunakan aplikasi CRM hanya dapat diakses oleh satu divisi melainkan gunakan CRM sehingga berbagai divisi bisa berkontribusi terhadap data pelanggan. Contohnya tim sales dapat menggunakan CRM untuk mengkomunikasikan apa yang membantu mereka memperoleh deal sehingga tim marketing dapat menyusun strategi pemasaran yang cocok

  1. Gunakan teknologi robot/AI

Gunakan sistem chatbot untuk berinteraksi dengan pelanggan. Sistem AI pada CRM juga bisa membantu untuk mencari informasi pelanggan spesifik misal mencari pelanggan dengan segmen tertentu, pelanggan dengan potensi repeat order, dll.

Banyak perusahaan paham bahwa mereka membutuhkan CRM, tetapi seringkali mereka tidak mengetahui bagaimana menggunakan sistem tersebut secara efektif. Tanpa pengetahuan tersebut, perusahaan kehilangan pendapatan, peningkatan kepuasan pelanggan, dll. Bitrix24 merupakan apliaksi CRM yang dilengkapi dengan sistem otomatisasi untuk follow up dan penanganan komplain, sistem chatbot untuk berinteraksi dengan pelanggan, segmentasi pelanggan, dan sistem promosi.

Bitrix24 juga dilengkapi dengan sistem chat, manajemen tugas, manajemen karyawan, dll. Askarasoft merupakan gold partner bitrix24 di Indonesia. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.

05 Mei 2018

Menentukan Waktu yang Tepat Untuk Berekspansi

Cara terbaik untuk mengembangkan bisnis adalah melalui ekspansi. Ekspansi bisa dilakukan dengan dua cara yaitu menjangkau wilayah baru atau menambah jenis produk. Ekspansi biasanya dilakukan karena ada permintaan pelanggan yang tinggi. Namun dapat juga digunakan bagi perusahaan untuk mencari pendapatan baru. Berikut teknik untuk menentukan waktu terbaik untuk berekspansi ke pasar baru:

  1. Investasi pada Research dan Development

Melalui research and development, anda menentukan strategi yang tepat untuk masuk ke pasar baru dan apa yang harus dilakukan. Langkah ini yang dilakukan perusahaan besar untuk meningkatkan dominasi mereka. Untuk mencapat sukses dalam langkah ini, akan lebih baik apabila anda memiliki tim khusus pada research dan development.

  1. Lakukan marketing research

Market research merupakan hal penting yang harus anda lakukan sebelum masuk ke pasar baru. Market research meliputi analisa informasi pelanggan, kompetitor, dan efektivitas dari pemasaran.

Market research juga membantu anda untuk mempelajari kompetisi anda serta membuat strategi untuk mempromosikan bisnis anda. Beberapa cara untuk melakukan marketing research antara lain :

  • Survei pelanggan menggunakan google forms, survey monkey, dll
  • Permintaan ke pelanggan anda untuk memberikan masukan terhadap produk di media sosial
  • Melakukan trial product pada pasar baru
  1. Evaluasi kekuatan dan kelemahan kompetitor anda

Evaluasi kompetitor penting untuk dilakukan sebelum anda masuk ke pasar baru. Dengan cara ini, anda dapat mengetahui apa keunggulan anda dan bagian yang anda harus perbaiki. Jika tidak berhati – hati, kompetitor dapat mengalahkan usaha anda.

  1. Menentukan pasar potensial yang dapat anda capai

Sebagai perusahaan di pasar baru, anda harus menentukan market share yang dapat anda capai disana. Apabila market share anda diproyeksikan tinggi maka produk anda akan disegani oleh pelanggan. Ketika market share anda tinggi maka anda akan menjual lebih banyak, biaya promosi lebih ringan, dan bisa menjadi market leader. Untuk menentukan market share anda, bagi total penjualan anda dibandingkan dengan total penjualan/pemasukan dari industri anda

  1. Kalkulasi risiko

Memasuki pasar baru memiliki peluang sukses namun juga memiliki risiko. Sebagai pemilik usaha, anda harus melihat lebih dalam tujuan bisnis anda, mengetahui apakah anda harus berekspansi ke pasar baru atau mengembangkan produk pada pasar yang sudah ada. Anda harus berkonsultasi juga dengan spesialis untuk menentukan apakah risiko tersebut layak diambil.

Banyak perusahaan masih kesulitan dalam menentukan apakah waktu yang tepat untuk mereka masuk ke pasar baru. Bitrix24 merupakan solusi yang dapat membantu anda untuk melakukan survei pasar melalui teknologi CRM Form serta melihat laporan kinerja produk anda agar dapat membantu dalam menentukan strategi perkembangan pasar anda. Bitrix24 juga dilengkapi dengan fitur CRM, chat dan video calls, HRMS, KPI karyawan, dll. Askarasoft merupakan partner Bitrix24 di Indonesia untuk training, implementasi, dan pengembangan modul. Kunjungi www.crm-indonesia.com untuk informasi lebih jelas.

28 Apr 2018

Manajemen tim jarak jauh dengan Bitrix24

Tim kerja jarak jauh diperkirakan akan menggantikan pekerjaan kantor pada 2020. Namun, staf jarak jauh juga memberikan tantangan bagi pemberi kerja karena mereka khawatir bagaimana bisa melakukan kontrol dan dari sisi produktivitas. Berikut kami berikan beberapa tips bagaimana anda bisa mengontrol tim yang bekerja jarak jauh.

Komunikasi yang baik

Kita masih membutuhkan bertemu secara langsung. Bahasa tubuh membuat kita lebih mudah untuk memahami seseorang dan berempati terhadapnya. Dengan berbagai macam tool komunikasi Bitrix24, seperti video conference, group chat, dan pesan instan, anda dapat berkomunikasi dengan anggota tim, memberi masukkan, hingga meeting dengan jumlah peserta tidak terbatas.

Koordinasi yang baik

Dengan begitu banyak anggota dan tugas yang memerlukan perhatian anda, proyek dapat menjadi mimpi buruk.  Manager seringkali komplain bahwa tim jarak jauh sulit untuk dikontrol dan kebanyakan berdasarkan rasa percaya sedangkan anda masih harus bertanggung jawab terhadap klien anda.

Task management pada bitrix24 memberikan anda tools untuk memanajemen tim remote. Dengan melakukan perencanaan tugas didepan dan mengatur penanggung jawab, anda dapat memastikan seluruh pekerjaan sesuai rencana.

Kultur Perusahaan

Tantangan terbesar dalam manajemen tim jarak jauh adalah bagaimana anda bisa membuat mereka bagian dari tim. Bitrix24 dilengkapi dengan fitur media sosial seperti activity stream. Mereka dapat menggunakan activity stream untuk melakukan percakapan, menerima pengumuman, dll. Social intranet Bitrix24 membuat seolah – olah mereka berada dalam lingkungan kantor

Melacak Produktivitas

Untuk bisa memantau tim jarak jauh, anda harus memiliki indikasi jelas mengenai progress dan produktivitas mereka. Dengan time tracking Bitrix24, anda dapat memperkirakan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas dan melacak waktu yang mereka butuhkan untuk tugas tersebut.

Perbedaan waktu

Menjadwalkan meeting ketika tim anda memiliki perbedaan waktu yang cukup jauh merupakan satu tantangan. Manajer terkadang harus mengakomodasi tim jarak jauh sehingga harus bekerja di luar jam kerja. Perbedaan waktu mungkin merupakan satu alasan mengapa perusahaan enggan untuk merekrut tim jarak jauh. Perencanaan dirasa akan sulit.

Hal ini dapat diatasi dengan shared calendar Bitrix24 sehingga memudahkan tim jarak jauh anda untuk melakukan koordinasi waktu dan melihat jadwal manajer sehingga mereka dapat melakukan booking meeting ketika mereka stuck pada tugas tertentu. Bitrix24 juga dilengkapi dengan task report yaitu satu fitur untuk mengumpulkan data dari berbagai tugas berbeda dan memberikan laporan komprehensif mengenai proyek tersebut. Hal ini dapat dilakukan untuk meminimalisir perlunya meeting harian.

Akhir Kata

Belajar untuk memanajemen tim jarak jauh membutuhkan effort lebih dan kesabaran. Membutuhkan waktu untuk merekrut pekerja remote yang mengerti cara bekerja secara remote. Namun dengan menggunakan bitrix24, anda dapat mengatasi tantangan tersebut dan membangun tim jarak jauh yang produktif.

Askarasoft merupakan gold partner bitrix24 di Indonesia. Kami melayani training, implementasi, dan pengembangan aplikasi Bitrix24. Kunjungi www.crm-indonesia.com untuk informasi lebih jelas mengenai Bitrix24.

21 Apr 2018

5 Cara Sederhana Meningkatkan Trafik dengan Pemasaran Online

Affiliate Marketing

Anda dapat membuat affiliate marketing dengan cara mencari partner yang akan mempromosikan produk atau jasa anda. Menciptakan keuntungan bagi anda dan partner anda dan mengumpulkan daftar prospek. Anda dapat membuat website yang menjelaskan mengenai keuntungan mempromosikan produk anda. Tambahkan sign-up form untuk mempermudah mereka menghubungi anda kemudian promosikan halaman anda

Co-registration

Co-registration merupakan teknik untuk mengumpulkan pendaftar melalui partner anda. Ketika seseorang memilih untuk mendaftar pada partner anda, maka mereka akan menerima penawaran untuk mendaftar pada situs anda juga. Melalui cara ini, anda dapat menarget segmen tertentu. Melalui teknik ini, seberapa banyak pendaftar tidak sepenuhnya bergantung pada seberapa banyak kunjungan ke website anda.

Email

Beberapa tahun lalu, ROI dari pemasaran email mencapai 4300 persen. 56% pelanggan akan cenderung membeli berdasarkan pengalaman pribadi mereka, oleh karena itu anda harus mempersonalisasi email pemasaran anda. Tujuan dari email pemasaran adalah mengubah pelanggan yang tertarik menjadi pelanggan yang membayar dengan cara membawa pengunjung ke situs penjualan anda.

Iklan PPC google

Pay-per-click(PPC) adalah jenis pemasaran dimana pemasar membayar sejumlah biaya ketika iklan mereka diklik. PPC melalui google adwords merupakan salah satu yang paling populer. PPC bergantung pada beberapa hal antara lain : relevansi keyword, kualitas landing page anda, dan quality score yaitu penilaian google terhadap iklan anda berdasarkan kesesuaian keywords dan landing page anda

Lead Magnets

Lead magnet merupakan konten gratis seperti ebook, artikel, e-course, dll. Konten anda harus relevan dengan produk anda. Beberapa contoh lead magnet antara lain cheat sheet, template gratis, video pelatihan gratis, artikel gratis, dll

Bitrix24 merupakan aplikasi marketing yang dapat membantu anda untuk merekap data prospek, melakukan email marketing, hingga retargeting pemasaran google/facebook. Selain untuk pemasaran, bitrix24 dilengkapi dengan tool manajemen proyek, tugas, komunikasi, dan call/chat. Askarasoft merupakan gold partner Bitrix24 untuk proses implementasi, training, customization, dll. Kunjungi www.askarasoft.com/bitrix24 untuk informasi lebih jelas.